Preguntas Frecuentes

Puedes comprar desde un producto hasta la cantidad que necesites. Si tu compra es al para comerciante minorista o mayorista registra tus datos en la pestaña de xxxx para obtener grandes descuentos.

Por nuestra tienda virtual lo puedes hacer. Puedes pagar por PSE o cualquiera de los otros medios que tenemos habilitados.

Puedes poner los productos en el carrito de compras digital haciendo clic en el botón añadir a la cesta.

Luego de añadir tus productos cierras la cesta de compra haciendo clic en xxxx de la parte superior derecha. Para finalizar la compra, das clic en «Comprar» y pasas a nuestra pasarela de pago.

A continuación, pasarás a la parte del pago y envío de tu pedido.

Finalmente, recibirás un correo electrónico de confirmación. Solamente despachamos a ciudades capitales.

Una vez que hayas realizado un pedido, no podrás modificarlo ni cancelarlo tu mismo.

Si todavía no has recibido la confirmación de envío, es posible que podamos cancelar todo el pedido. Lo mejor es ponerte en contacto con nosotros por teléfono: 311 5148794- 310 5853241

Si necesitas cambiar la dirección de entrega, a veces podemos ajustarla si el pedido aún no ha sido procesado por nuestro departamento de logística.

Si después de realizar el pedido notas errores en la dirección de entrega, llámanos por teléfono lo antes posible: 3115148794 – 3105853241

Tienes hasta cinco (5) días hábiles para hacer la devolución. Si el producto está en buen estado pero lo quieres devolver o cambiar, ten en cuenta que el costo de los envíos están a cargo del comprador.

También lo puedes llevar a nuestra bodega principal donde te haremos el cambio o recibimos la devolución. Debes tener la factura de compra y por favor indica el motivo de la devolución.

Somos fabricantes y normalmente tenemos disponibilidad de todos los productos, por lo que tratándose de ciudades capitales hasta 3 días hábiles se puede demorar.

Si el volumen de tu pedido requiere un proceso especial de fabricación nos pondremos en contacto para acordar los términos del pedido.